สล็อตแตกง่าย รัฐบาลอังกฤษต้องคิดใหม่เอาท์ซอร์สบริการสาธารณะ

ลอนดอน — ด้วยการล่มสลายของ Carillionเรื่องอื้อฉาวที่เกี่ยว สล็อตแตกง่าย ข้องกับบริษัทขนาดใหญ่ของอังกฤษ เช่น G4S, Serco และอื่นๆ ที่ล่มสลาย และราคาหุ้นของบริษัทเอาท์ซอร์ส Capita ยักษ์ใหญ่ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะทบทวนแนวทางของรัฐบาลสหราชอาณาจักรในการจัดหาเอกชน ของการบริการสาธารณะถูกต้องหรือไม่ที่รัฐบาลต้องพึ่งพาผู้เล่นสองสามรายในตลาดเช่นบริการรักษาความปลอดภัยและการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก? เราบรรลุถึงระดับของการรวมตลาดที่ยับยั้งนวัตกรรมในบริการสาธารณะ และสร้างบรรยากาศของความพึงพอใจในหมู่ผู้ให้บริการรายใหญ่ได้อย่างไร ทำไมเรายังไม่สามารถกระจายตลาดได้จนถึงตอนนี้? ต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง?

ห่างไกลจากแบบฝึกหัดวิชาการ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อต้นทุนของรัฐเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อการให้บริการสาธารณะอีกมากมาย

งานราชการจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับท้องถิ่นนั้นได้รับการว่าจ้างจากภายนอก รัฐบาลอังกฤษชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าสหราชอาณาจักรใช้จ่ายในการเอาท์ซอร์สน้อยกว่าประเทศในยุโรปอื่นๆ เช่น เยอรมนี สวีเดน และเนเธอร์แลนด์ แต่บริการจำนวนมากอยู่ในมือของผู้ให้บริการเอกชนในปัจจุบัน บริษัทเอกชนจัดหาที่พักให้ทหาร เฝ้าติดตามผู้กระทำความผิด และช่วยผู้ว่างงานระยะยาวเข้าสู่งาน ความล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาของตลาดจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตของพลเมืองจำนวนมาก

มันง่ายที่จะเริ่มต้นเป็นแบบแผนขี้เกียจ บางคนทางซ้ายประณามการเอาต์ซอร์ซทุกรูปแบบและยินดีนำทุกอย่างตั้งแต่ผู้คุมไปจนถึงเครื่องชงกาแฟกลับมาภายใต้การจัดการสาธารณะโดยตรง ในทางกลับกัน ฝ่ายขวาเชื่อมั่นโดยปริยายให้ภาคเอกชนมีประสิทธิภาพมากกว่าและไม่ชอบที่จะเปลี่ยนแปลงการจัดเตรียมใดๆ อย่างน้อยก็เพราะกลัวว่าจะสร้างรัฐที่ Margaret Thatcher สลายไปในช่วงทศวรรษ 1980 ขึ้นใหม่ โซลูชันทั้งสองไม่มีที่ไหนเลย

รัฐบาลจำเป็นต้องดำเนินการเชิงรุกมากขึ้นในการรับผู้เล่นใหม่เข้าสู่ตลาด

นอกเหนือจากการลงทุนระยะยาวแล้ว ไม่มีหลักฐานใดที่แสดงว่ารัฐสามารถส่งมอบประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องที่นำเสนอโดยบริษัทเอกชน แท้จริงการเอาท์ซอร์สส่วนตัวอาจเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการนำเสนอบริการสาธารณะคุณภาพสูงและราคาไม่แพง

แต่ในขณะเดียวกัน ปัญหาจากสัญญาที่คิดได้ไม่ดี

อาจทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นซึ่งเกินต้นทุนของการบริการภายในองค์กร และหากการกำกับดูแลสัญญาไม่ดี รัฐบาลก็เสี่ยงต่อการทุจริตและการแสวงหากำไร เรื่องอื้อฉาวของ G4S และ Serco ที่เรียกเก็บเงินจากกระทรวงยุติธรรมของสหราชอาณาจักรในการติดแท็กผู้กระทำความผิดที่เสียชีวิตแสดงให้เห็นว่าสิ่งเลวร้ายจะเกิดขึ้นได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกคือการจัดการความเสี่ยงอย่างชาญฉลาดมากขึ้น รัฐบาลไม่สามารถหยุดบริษัทใด ๆ ได้ ไม่ว่าจะใหญ่แค่ไหนก็ตาม จากการจัดการที่ผิดพลาดและการล่มสลาย แต่พวกเขาสามารถจำกัดการเปิดเผยของตัวเองได้

แผนกต่างๆ สามารถหยุดการให้สัญญาระยะยาวกับซัพพลายเออร์รายเดียวผ่านการแข่งขันแบบครั้งเดียวได้ ซึ่งหมายความว่าหากและเมื่อบริษัทล้มลง ระบบทั้งหมดจะล่มสลาย และไม่มีซัพพลายเออร์รายอื่นที่พร้อมจะเข้าร่วม รัฐบาลอาจมีแนวโน้ม ไปสู่ ​​”จำนวนมาก” ที่หลากหลายสำหรับบริการ กับซัพพลายเออร์หลายรายทั่วประเทศ แรงกดดันด้านการแข่งขันอย่างต่อเนื่องและสัญญาแบบไดนามิกและราคาที่เปลี่ยนแปลงเพื่อสะท้อนถึงเทคโนโลยีใหม่และการลดต้นทุนในการให้บริการ รัฐบาลสามารถกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของการจัดหาเงินทุน บริษัทมหาชนที่มีสัญญาสาธารณะขนาดใหญ่ควรได้รับอนุญาตหากพวกเขาต้องการเก็บงานไว้

ฟังก์ชั่นและระบบเชิงพาณิชย์ของรัฐบาลจำเป็นต้องคิดใหม่ สล็อตแตกง่าย